ご留意事項

動物の愛護及び管理に関する法律の改正によって、販売前にお客様に対面で販売時説明及び現物確認をすることが義務付けられました。
お客様が購入される生体を直接見ていただき生体の特性、飼育方法などを口頭で説明してからの販売になりますのでご了承下さい。

取引方法

当店では基本的に下記の販売方法とさせていただいております。

• 

  販売方法.1

  イベントや展示会での販売

  〇〇のイベントや定期的な展示会を行っておりますのでそこで対面にて説明や販売を行わせて頂きます。
  場所や日時などはお知らせにてご確認ください。
• 

  販売方法.2

  店舗での購入

  直接店舗に来ていただき、個体を実際に見てスタッフからの説明をさせて頂いた上で販売させて頂きます。
  気になることやご質問等あればお気軽にお問い合わせください。対面での説明後は後日発送も可能でございます。
• 

  販売方法.3

  最寄りのショップ様での代理受け渡し

  遠方のお客様でも、当店と提携している各ショップ様にて代理受け渡しが可能です。

注意事項

■キャンセルについて

売約させていただいた生体の取り置きは基本的に1週間とさせていただきます。その他に海外から輸入する際の生体のご予約につきましては生体価格の40%の予約金が必要となります。またその後のお客様のご都合によるキャセルは予約金をキャンセル料として代えさせていただきます。

■返品について

生体につきましては死着以外でお客様のご都合での返品は応じかねます。性別に関しましては十分に注意して判別して性別を表記しておりますが生物相手のため100%とはいかない場合もございますので性別違いによる返品は対象外とさせていただきます。

■生体の死亡到着、飼育用品の破損について

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一生体の死亡、飼育用品の破損がございましたら到着後、当日中に電話かEメール(送信日時が翌日以降は不可)でご連絡ください。翌日以降の連絡は保障いたしかねます。またその際、死着した生体はクール宅急便で着払いにて送り返していただきます。代替については、同等の商品か、無ければ全額返金させていただきます。お客様の都合による受け取り延滞時の死亡、衰弱は補償いたしかねます。
なお、いかなる場合におきましても宅配業者に対するクレームは絶対にしないようお願いいたします。
※当店での対応になりますので。何かありましたら当店までご連絡ください。